5.28沪江网校节:精准洞察与多维度沟通打造整合营销
近几年,在“互联网+”大潮下,互联网教育的发展风起云涌,作为起步最早、拥有海量用户的行业独角兽,沪江旗下的沪江网校在这一大趋势下的市场营销更是动作频频。就在这个5月,一场“5.28沪江网校,说好不毕业”的整合营销战役刚刚圆满落幕。
5.28沪江网校节,是沪江网校历届用户、学员、老师的“校庆节日”。和传统意义上的校庆不同的是,5.28沪江网校节以线上课程福利、各种互动推广+线下聚会活动联动为主要形式,展开粉丝营销,打造粉丝节日沪江网校官网,形成了一个独特的活动品牌。
今年沪江网校以#说好不毕业#做为campaign主题,以目标消费者视角洞察出“学生情怀”,延伸出一系列的线上线下整合营销活动,成功利用活动契机吸引众多目标受众能够参与到这场互动中。
一、精准受众定位,多维度密集互动
在此次5.28沪江网校节campaign中,沪江网校将主题#说好不毕业#定义为不停歇的上进心,人生没有毕业时,学习的过程不会因毕业而停止。针对受众群体定位展开与新老用户的交流5.28沪江网校节:精准洞察与多维度沟通打造整合营销,新老学员们无论身份年龄、毕业与否、地域远近等条件,只要有学习需求,沪江网校都会提供全方位且个性化的云端服务。这是一次刷新传统“学校”、“师生”形象,为大家呈现更具趣味性、互动性及社交属性的粉丝节日活动。
(1)线上实现精准营销,比起渠道更重要的是内容定位
在渠道越来越细分化的今天,我们说到“精准营销”时,最容易想到的就是选择特定人群所在的渠道。但更重要的是,挖掘并坚守品牌自身的理念,保有对自我与用户的正确认知,所以传递给用户内心需求和触动的内容远比渠道战役来得精准营销。
《始终在线的云端学校》视频中职业装的学员即便坐在咖啡厅,也可“穿梭”在任何讲堂上,以此交叉时空的TVC展现在云端的沪江网校的多样便捷性,为学员提供个性化服务。
沪江网校节借助网络女团热点,推出女子班主任团体HJC48,课间操舞蹈MV以女团MV+女老师的创新话题,吸引不少网民点赞转发围观。
为了让年轻消费者更好地了解和体验沪江网校节,于是基于微信平台,用H5互动的方式,让参与者“一起侃,不毕业” ,利用趣味班级群聊+外语版段子录音互动的形式,与沪江网校目标受众及新老学员进行互动交流,在社交媒体上引发传播。
(2)线下引爆传播:大众化渠道×个性化内容所造就的戏剧冲突感
线下传播战役中,沪江网校将大众化传统媒体和校园活动作为主要传播渠道,比如地铁、公交车等公共交通推广渠道。“说好不毕业”系列线下广告,以及学员线下聚会趴体活动,吸引不少粉丝围观,并主动在朋友圈分享。
这样一种在人们的日常现实生活场景(大众化媒体环境)中,所出现的个性化创意表达(说好不毕业),营造了与竞品打折促销宣传的“冲突感”,这种强烈的反差刺激了人们的神经,因而引发公众对于沪江品牌的好奇心与探究欲。
二、挖掘受众内心驱动力,情感沟通升华,引发共鸣
以前老师们总说, 兴趣才是学习最大的动力。当“学员”不再是传统意义上的学生时,其学习动力理所应当也会有所不同。有为了与在外留学的孩子沟通而学的年长母亲,有为了家庭奋斗而学的打工一族,有为了异国恋而学的情侣学员等等。
沪江网校抓住此消费洞察,还原拍摄“母亲学员真实故事”的TVC,吸引众多情感社交媒体大V主动转发。学员背后的故事,触动不少受众情感引发共鸣沪江网校官网,激发了大家心里忽略的“内心驱动力”,产生了对于沪江网校学习的兴趣。
三、品牌借助“网校节”,扩大平台影响力,纳入更多目标用户
“5.28沪江网校节”的最大成效是突出并强化了沪江网校品牌整体的形象和资源沪江网校官网,对于消费者而言,是良好的沟通方式。区别于其他品牌往往会过于注重诉求理念,容易显得“空”,让“情怀”无法落地。在打造“5.28沪江网校节”这一节日营销中,沪江网校通过线下与线上的有机配合,实现从品牌理念到产品功能/体验的落地:
首先,#说好不毕业#主题贯穿整个事件。无论是TVC, H5社交传播,还是线下广告、校园活动,对“学生时代”以及沪江网校品牌的记忆点,在营销中做到了别具特色。
其次,巧妙利用自有资源并与多平台资源联动来为事件造势。不论是自身所擅长的内容运营(网站、APP)、课程券发放,还是线上线下平台的合作,沪江网校有效利用资源并通过社交网络的传播将宣传效果放大。
总结:
在线教育品牌的传播趋势,必然从通过产品研发抓住用户到利用品牌声望吸引客户的过程,在业内嘈杂的价格战中,沪江网校调整策略,从吸引用户目光到抓住用户内心,塑造品牌内核精神,踩准点,抓重点,利用线上和线下两大利器,以洗牌式的传播思维整合营销,做到了业内的现象级示范案例。
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