[摘要] 去年10月，新东方宣布自有青年外教外教直播品牌“blingabc”。采用北美固定外教1对3模式，在线直播英语外教。截至今年6月，Link East已服务超过3300名学生，年龄层集中在

去年10月，新东方宣布自有青少年外教外教直播品牌“blingabc”。它采用北美固定外教1对3模式，涉足英语外教在线直播。截至今年 6 月，Link East 已服务 3,300 多名学生，年龄从 6 岁到 9 岁不等。

联通东方在招聘时主要采用限招方式。班级注册属于“抢购”类型。如果有198个名额，则开放两周。如果某个班级没有完全注册，它将被下架。这种招生方式在目前众多的外教小班产品中比较少见，而且在报名时间上，链接东方也采取了和线下泡泡一样的节奏。

此外，Link East在教学研发上也与Bubble保持着良好的契合度。在稳步扩张的情况下，一个城市的口碑扩张将由口碑驱动，而不是通过大规模投入资金。

经过近8个月的发展，除了人员扩张，北京还发现了哪些经验？你在外教火爆的小班赛道上有什么不同？

符合泡泡的节奏，“春夏秋冬三季和谐”

新东方进军在线英语外教领域的想法只是两年前，在经历了互联网+教育新在线创业者的冲击之后。到2017年，在市场化发展和家长接受度都达到一定程度后，新东方根据竞争对手的发展情况和自身的反思，决定在6月进军在线外教市场，成立了Link Oriental。

去年10月开始招生，今年1月，邻东已达到收支平衡。 Link East CEO乔磊告诉鲸鱼传媒，当时有600名服务学员。寒假班结束后，领克东方于3月在广州、苏州召开新闻发布会，招收198名学生。

鲸鱼传媒注意到，Link East 采用了寒假班的概念，这在外教在线小班行业中似乎是一个令人惊讶的做法。目前，无论是小班授课还是一对一，市场上大部分院校普遍采用随时选课的做法。但邻东的逻辑与线下泡沫相同，从而实现“春夏秋冬”。这样一来，当泡泡同学来到续课期的时候，邻近东方的外教班也正好处于续课期。 “结合线下的习惯，学生很容易跟上这个节奏，他不会认为周二晚上上课，这是一件很难接受的事情，因为周二晚上泡泡正在上这样的课。”乔磊说。

Proximity East 小班课程一个单元分为 6 个课时。如果学生选择周二和周四上课，他们需要在周二和周四下午 6:00 准时上课，如果学生缺席，老师会打电话给学生。通常一个学生由一位外教和一位中国老师服务。班主任交流时，会以固定在一个小班的3名学生为单位进行交流。

目前的线上小班模式是1对64、1对6比较常见新东方儿童英语小班，选择1对3。好像不方便学生分组讨论？乔磊向鲸媒解释了东邻的逻辑：只有单数才能形成决定。例如，在课堂上，学生对某个问题进行辩论，并在辩论后投票支持。如果有三个孩子邻东在线英语外教小班有什么区别？，可以形成2:1的解析关系，但是便于分组的2:2的关系不能形成解析关系。 在这个过程中，孩子们需要拉票说服伙伴，然后体验竞争。

“同时 1 对 3 和 1 对 4 的另一个区别是老师的注意力。如果一个学生少了，老师就会更加关注其他学生。”

邻东小班作为Bubble的线上拓展，有全年缴费和半年缴费两种模式。不过暑假班的一些短期名额会稍后放出，费用也比较贵。

乔磊透露，目前领克东方的每位客户单价为每分钟3元，即每40分钟课时约118元。全班率87%-91%。班级报名属于“抢购”类型。如果有198个名额，则开放两周，每周释放99个名额。如果某个班级没有满员，它将被下架。 .

对于每个班级的学生可能水平参差不齐的情况，Link East并没有使用市面上通常的评估方法，因为这一步对于Bubble学生来说要简单得多。 ，可以将学生推荐到相应级别。

这也揭示了林克东不分专业和选修课的一个特点。与很多机构的少儿网校理念相比，Link的培养逻辑还是强烈的以结果为导向，“我们认为，既然学生花钱请外教学习，一年后是不可能学习的，只能看到说外教不再害羞，家长也不会再买单了。”乔磊认真的说道。

特聘教研团队开发一对三专属教材，并获得IP版权

秉承新东方一贯的特点，领克东方虽然属于子公司，但团队基本是白手起家。后期招聘的学术研发人员大部分，也聘请国外教学研发团队编写教材。

“因为我们在做1-to-3的时候，发现市面上没有专门为线上使用量身定做的优质教材，”乔磊告诉鲸鱼传媒。 ，因为开发者和原作者之间没有逻辑联系，很容易丢失教材本身的属性。

新东方的教材在研发之初就定位为一对三在线。从用于教学的漫画、歌曲和图片来看，版权属于新东方自主研发。教材一共4套，每六节课发给学生一本。

学生主要在课堂上使用电脑和 iPad，课后使用手机。家长可以看到孩子的作业。乔磊展示了其中一部动画片，长达30秒，涵盖了全班的所有内容。同时为了锻炼孩子的听力，没有设置字幕。除了漫画，作业还包括绘本故事、真人电影等形式。涉及的动画角色，如鳄鱼、变色龙等，也都来自林东方的版权研发。

比较特别的是，除了IP字，林东方教科书中的所有图片都是真人。 “这是我们要注意的事情，否则孩子们将无法区分普通动画图像和IP图像。”乔磊解释道。

邻东在线外教小班有什么区别？

据透露，这套教材的研发投入为数百万，还在更新优化中。每季度会根据学生的需要进行修订和调整。

鲸鱼传媒了解到，目前领克东方的营销投入极低，大部分投入在师资和教研上，高薪用于吸引顶尖人才。外教工资比同行业至少高出40%。

教材的更新与教师课件的更新同步。同时，教师自身也在不断的培训中，需要后期继续学习。教师培训采用在线一对多直播培训方式。

所有外教必须持有托福等资格证书或当地国家认可的教师资格证书。如果家长想查看外教资格证书，外教可以随时出示给家长。

在考核评价方面，领克东方将根据泡泡孩子的评分标准，从家长反馈、课堂反馈、班主任评分等方面进行动态评分。通过招聘培训后，所有外教都必须接受全年培训，以跟上不断更新的教材。

东边师资培训队共有15名教师。乔磊向鲸鱼传媒介绍，为了保证培训效果，将通过合理的表演规则，优先安排外教。在培训过程中，要特别注意文化价值观的差异。性爱，双方不断磨合，从而建立起比较深的联系。

虽然使用的是在线外教，但领克东方并没有切入一对一的打算。 “课堂教学是新东方擅长的事情。另外，在很多机构看来，固定师资、固定课时是很麻烦的。那么既然我们进入了市场，我们就会去做别人不愿意做的事情。”做，或者是新东方自己的护城河。”乔磊告诉鲸鱼传媒。

稳扎稳打打造口碑，配合线下玩法解决复工痛点

从去年开始，就有传言说线上外教小班即将爆发，但到目前为止，还没有小班爆发的迹象。乔磊认为，喷不爆的关键在于用什么样的逻辑，看有没有可持续的模式。 “比如1对1，1对1会越来越大，整个商业模式维持收支平衡的难度会越来越大。所以，1对1业务一般是节点爆发，阶段性爆发。新东方儿童英语小班，但无法形成有效的复课逻辑。但是，在线小班还有太多的市场尚未开发，无法定义什么样的爆发称为爆发。”

相邻的东方团队从去年10月份的50人扩大到120人，不仅人数增加了，乔磊告诉鲸鱼传媒，“工作半年，我们的信心增强了，因为这个市场很大，其次我们也发现有很多挑战，包括产品升级、客户体验等，如何平衡技术和教育，是我们作为互联网教育公司必须不断思考的问题。”

续课率是目前线上小班课程的痛点。邻东采用第四季的部分意义也与线下泡泡的续约期同步，符合招生窗口期。这样，线下就可以帮助线上销售，让两者发挥得淋漓尽致。

不只是开课时间，无论是写教材还是设计产品，Proximity的趋势都是对线下泡泡的内容进行标杆和弱绑定，“首先要服务泡泡的学生，流量太疯狂了。”乔磊说，而且因为线下学生人数众多，线上线下毗邻东方的逻辑并没有分开。

新东方刚刚调整了组织架构，成立了以CEO周成钢为首的创新业务板块，隶属于泡泡东方。同时也是Bubble Kids的线上国外教育产品布局业务，与Bubble同属一个集团。一条产品线。结构处于泡沫之下，但所有运营管理都是独立运行的。

目前，邻东已进入武汉、北京、苏州、广州等地。节奏不能说快。可以看出，是一种比较稳妥稳妥的做法。 “或许我们今年的目标是十座城市新东方儿童英语小班，但做好这十座城市的口碑比什么都重要。”乔磊说。