VIPKID是一家成立于2013年的在线少儿英语教育公司，专注于4-12岁在线英语教育，2017年营收突破50亿。 2018年6月vipkid在线，VIPKID完成5亿美元D+轮融资。本轮融资由全球投资管理机构Coatue、腾讯、红杉中国和云峰基金联合领投。教育领域单笔投资记录。完成融资后，VIPKID成为国内唯一一家估值超过200亿元的教育创业企业。

目前，北美有6万名外教在VIPKID平台注册，付费学生超过50万。截至2018年8月，VIPKID旗下拥有6大品牌：在线少儿英语教育平台VIPKID、在线汉语学习平台Lingo Bus、1对4小班品牌SayABC、自由星球、VIP蜜蜂学堂、玩英语和大熊一起。

VIPKID短短4年营收就达到50亿VIPKID 为何在在线英语教育中脱颖而出？，而教育领域的巨头新东方从1993年成立到2012年成立19周年，年营收才突破50亿。 .

根据中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2017中国在线少儿英语教育白皮书》，VIPKID以55%的国内市场占有率位居行业第一。

VIPKID为何能走在前列，融资金额和估值创造了在线教育互联网公司的新高，其产品所满足的核心需求和突出的运营能力值得特别关注：

1.产品模式：一对一在线英语教育

VIPKID 恰逢其时进入了一个充满潜力的领域。 2012年，创始人米文娟准备进军在线教育时，在线教育的形式也集中在录播课、Mooc等形式。在少儿英语领域，线下有着压倒性的优势，更不用说像新东方好未来这样的巨头了。然而，往往是时代造就了英雄。线上教育的空间和时间优势，以及VIPKID提供的优质北美本土教师，都是线下教育难以复制的。而线下的租金和物业成本不计入线上。此外，随着数据传输技术的发展，在线直播的形式也越来越成熟，推动了VIPKID的快速发展；

此外，用户终端的变化进一步推动了在线教育的发展。 1980年代出生的孩子开始逐步进入幼儿园和小学。 1980年代出生的父母对英语能力的重要性和对在线教育的接受度有着更高的认识。 .

2.稳定的用户体验：教师

VIPKID 数以万计的优质北美合格教师确实是其核心资产之一。英语教育机构无论是线下还是线下，能够提供足够合格外教的企业寥寥无几。外教已经成为英语教育机构非常关键的因素。提供长期有效的国外教学资源非常困难。

不得不说VIPKID从一开始就选择了硬模。它没有选择像51Talk一样会说英语的菲律宾外教，而是直奔黄龙，征服了世界上教育资源最丰富、最发达的北美。 . VIPKID有很多纯北美外教，但数量多并不代表要求低。相反，VIPKID对外教的要求必须来自北美，口音纯正，并且有ESL（教学英语非母语国家）教学经验。基于这样的要求，外教申请通过率低于5%。

一旦建立了如此高的壁垒，即使其他竞争对手恢复过来，也为时已晚，处于被动地位。

3.运营服务能力

1)父母

少儿教育市场有一个突出特点：消费者和实际课程体验者是分开的。当然，孩子能否通过课程有所进步是衡量一门课程的重要指标。例如，从不会说一句英语到至少会说一些英语，但家长有权决定选课。如何服务好家长，尤其是发现和解决家长的痛点，决定了家长能否认可品牌并长期保留。

VIPKID创始人米文娟曾经描述过VIPKID的用户画像，基本上是年收入在15万元以上的中国家庭，其中一半在一、二线城市。他们的日程很排，工作很忙，很难有足够的时间陪孩子。同时，他们对英语的认知也不再满足于孩子只需要满足应试教育的要求。他们认为英语是基本技能，会像电脑一样会面。

家长无法每次都陪孩子上网英语课，想了解孩子的上课情况。针对这一点，VIPKID推出了30秒视频选课服务，从全班同学中挑选出最好的30秒视频，剪辑后发给家长，比如孩子们在课堂上互动答题的画面。这样，家长不用花太多时间就可以了解孩子在课堂上的学习情况，有的家长将这些视频转发到朋友圈，从而形成品牌传播。

此外，VIPKID支持课程回放，让家长了解课堂全过程，观看直播。

2）售后跟进及时解决问题：

VIPKID 为每个孩子分配一名销售人员和一名校长。上课过程中，如果家长遇到问题（包括技术和学习问题）不知道怎么解决或者不能及时解决，可以联系班主任和销售人员。很快就会解决。此外，客服还会安排时间提前提醒家长课程即将开课。

笔者搜索查看VIPKID的班主任招聘广告（成都地区）后，“班主任”职位在招聘广告中被称为Learning Partner（学习成长伙伴），此外还承担教学任务：制定学习计划，监督教学质量，跟踪学习效果，另一个重要职责是了解学生和家长的想法并及时解决问题；确保服务质量达到客户满意度指标，承担部分客户服务职能，同时负责续费和推荐课程。该职位综合薪资可达7000+。

招聘链接：

另外，如果有暂时不能解决的问题或者好的提案可以反馈给平台，平台会统一收集讨论。与一些在线教育平台相比，VIPKID拥有较为完善的售后服务和反馈收集机制，方便家长，节省时间；

2）外教

如上所述，VIPKID招聘的外教是非常重要的资产；外教是VIPKID的用户，因为外教实际上是VIPKID产品的用户，他们使用这个产品为自己创造价值并获得相应的回报，而持续的服务离不开VIPKID提供的便利。

VIPKID拥有专业团队负责教师招聘和日常沟通管理，提供良好的教学环境、教学工具、教材，让老师不用中文就可以解决各种问题；同时，教师只需在系统内开发VIPKID教学课程，无需开发自己的课程，降低了北美教师的教学难度；为北美k12教师提供了一定的有吸引力的薪水。

这些外教常年活跃在脸书、推特甚至新浪微博上。很多人喜欢在昵称中加上“VIPKID”这个词，并且乐于在VIPKID上分享自己的教学视频片段，为VIPKID的品牌形象宣传做宣传。

其次，在外教与学生之间建立畅通的反馈渠道，让外教直观地看到自己的教学效果，营造专业成就感。同时vipkid在线，根据互动数据，对孩子的能力进行评估，指导老师如何更好地教育孩子。

3）技术能力保障

VIPKID可同时承载20000个在线课堂vipkid在线，保证用户和老师的教学体验。

其他重要因素：第一只羊的管理

“第一只羊”的概念来自梁宁的产品思维课程。它的核心理念是，当你打造你的产品，也就是种了一片草之后，你迎来了第一只羊，你的第一批用户，如果羊吃草死了，不要以为羊的抵抗力不强而且身体不好。更有可能是你的草不好，有问题。与其不遗余力地招募更多的羊，不如照顾好你的草坪。

VIPKID 的第一批用户是创新工场的高管。它并没有快速盲目地扩大羊群，而是慢慢打磨产品。从其用户数量的变化就可以看出。

2014年拿到A轮融资时，学生只有40人。当时线上一对一还没有被很好理解和看好，产品还不完善，团队需要优化；关于人，2017年已经宣布付费人数达到数十万。打磨产品花了整整一年零三个月的时间：内容、招聘教师、提升用户体验。这非常困难。

未来：

这是一个问题：未来其他公司会用同样的模式超越VIPKID吗？

值得继续关注：VIPKID旗下的中文在线教学平台lingo bus也采用真人一对一互动教学。目前主要客户及推广重点在欧美。海外华人热潮催生了庞大的华文教育市场。 Lingo Bus 未来三年的小目标是三年内成为世界第一，实现50000名海外带薪学生的目标，培养10000多名优秀少儿语文教师。未来中国在线教育市场的发展值得持续关注。