晚上睡觉前翻翻朋友圈，发现我的朋友圈被流利的英语和打卡图片淹没了。在同事的推荐下，我成为了 Fluent English 半年付费用户。今天，我就从用户的角度来分析一下，流利的英语是如何一步步占领你的朋友圈的？

一、消费心理：知识付费意愿强+社会化消费

调查数据显示，2017年中国知识付费行业规模约为49亿元。在人才、时间、定价等因素的综合作用下，2020年将达到235亿，三年复合增长率为68%。在职场竞争环境中，焦虑会引发强烈的学习意愿。尤其是英语在工作中的使用越来越频繁如何说一口流利的英语一步一步占领你的朋友圈？，大家都愿意为英语买单。

此外，根据微信2017年发布的数据报告，截至2016年12月，微信活跃用户数已达8.89亿。不久前，马化腾提出，2018年这个数字已经突破10亿。微信逐渐成为中国智能手机用户的主要社交平台，朋友圈也成为重要的社交场景。中国消费者认为朋友的口碑比什么都重要，微信上的各种推荐和分享激发了围观者的好奇心和购买欲望。因此，当每天有人开始在微信上打卡和分享时，也会刺激围观者体验英语流利产品，并通过用户引流，形成流动的闭环引流机制。

二、产品价值：个性化

流利说利用人工智能等技术，为大家提供“日常英语口语老师”。产品主要分为易学和定制学两部分。

简单易学，任何用户均可参与如何流利说英语，学习主题进行。只有清除了这部分内容，才能解锁下一部分内容。易学课程主要包括口语课程和配音课程。口语课程通过日常词汇、亲子英语、4、6年级等课程帮助用户培养语感、测试/认证、提高技能。出来，形成大类，用户可以选择自己喜欢的类，进行模仿电影、演讲和美剧中的配音。

定制化学习，注重听力、复述和游戏，通过英语水平测试，将用户的英语水平分为8个等级，不同等级的用户设置不同的课程。每个级别有3个单元和一个测试，每个单元有4个部分。每个部分的学习包括两个听力、两个词汇和两个对话以及听力、口语、阅读、语法和选择的主题。游戏组成。同时根据用户的学习情况生成学习报告。

三、社区运营：学习需要仪式感

秦扬、邱晔在《社区营销与运营》一书中提到，社区运营有五大要素和检验标准：联谊、结构、输出、运营、复制。那么，如何利用英语流利的优势进行社区运营呢？

陪伴：英语水平相近、兴趣相同、希望提高英语水平的英语爱好者。

结构：建立“21天习惯养成”群，群内有近100名付费用户，分为N个群。微信群是学生之间、学生与班级之间的交流平台，您可以在这里回答问题，分享日常活动。

输出：核心输出为每日总结和每日小课，如英文歌曲、语法、电影分享等。此外，还有各组每日学习情况的打卡报告。

操作：用户有一定仪式感，付费入群，有群规；有参与感，用户需要在微信群里参与电影分享、配音节目、打卡活动等课程；他们有归属感，每堂课都有课，营造了共同学习的课堂氛围。

复制：课程有周期和等级设置，微信群操作复制性强。

四、用户关系：激励学习机制

英文流利说通过激励学习机制引导用户学习，提高用户粘性。

完成180天/360天学习后，用户可以达到学习时间和学习成绩，即可退学费。以499元套餐为例，如果用户总学习时间不低于90小时，第180天学习效率不低于90，平均分不低于90，学费499人民币可以退。

用户可以通过分享和推广获得付费课程，从而吸引用户随时吸引流量和推广。例如，连续分享21天，每次分享20字以上的学习心得，用户可获得价值500元的礼包，包括流利说周边日历和180元付费课程《如何与陌生人交谈》 .

五、总结与反思

作为一个购买了核心课程“Understanding Your English”半年并使用了一个月的流利英语用户如何流利说英语，我对这款产品很有信心。真的可以激发大家的学习热情。至少我能感觉到一定程度的进步。

但在学习过程中也发现了一些需要改进的地方，如下：

一是缺乏正确的学习指导。在每个学习班中如何流利说英语，仍有近三分之一的用户不达标，而且这个比例还在不断增长。据笔者观察，Banban在这里并没有发挥应有的作用，也无法阻止活跃用户的下降。

二是班级层次不同。斑斑作为社区运营产品，在其中扮演着重要角色，但斑斑管理水平低，每天发布程序性内容，缺乏互动，极大影响了同学们的活跃度。根据用户反馈，在咨询板板的过程中，板板的回答比较“常规”，并没有体验过走路的体验。

三是产品稳定性差。在课堂交流群中，经常有学生反映在学习过程中，录音按钮功能失效、卡住、自动退出、没有保留数据。

第四，错题集功能单一。在这组错题中，只是直接测试，缺乏必要的语音解释。用户很难找出错误的地方以及如何改进。

五是技术有待提高。在产品复读和测试中，英语口语评分完全基于人工智能，但人工智能技术仍存在一些缺陷。有时阅读过程中明显的错误会默认改正。