刚刚过去的2017年，国内在线教育行业蓬勃发展，媒体和投资者云集于此。那么，作为直接体验者，在线教育的消费者如何看待这个行业呢？哪些因素对孩子和家长最有吸引力？用户好评的品牌有哪些？近日，国内权威调查机构亿欧智库对中国少儿在线英语教育行业进行了深入调研，并发布了《2018年中国少儿在线英语教育行业关于把握未来五年英语教育新趋势的研究报告》 ”。报告针对北京、上海、广州、深圳、成都五个主要城市的消费者需求，分析其购买行为和动机哒哒英语口碑，并通过用户画像的提纲，为业内多家机构提供宝贵意见。其中，面对消费者的核心需求，K12在线英语教育机构达达英语在口碑传播、师资、教材、课程设置、学习效果、机构服务六个方面获得了消费者的一致好评。 ， 并且 在 行业 中 处于 领先 地位 .报告内容显示，消费者主要通过孩子的老师和朋友的推荐来建立在线教育机构的品牌知名度，这也证明了口碑传播在教育培训行业的重要性。另一方面，不同学习阶段的孩子也有自己的特点，需要家长注意和区分。比如幼儿园注重课程的趣味性，小学注重教学模式的丰富性，初中注重教材的质量。从幼儿园到小学三年级，家长希望重点提升孩子的综合英语素养，而从四年级到初中的消费者则需要提高英语考试成绩。基于以上事实，在用户口碑传播方面，达达英语始终通过良好的服务获得大量用户资源，推荐率一直居高不下。很多努力。

亿欧报告从教师层面深度解读消费者需求。亿欧报告显示，消费者认为该机构教师水平差异较小的品牌，达达英语以83%的支持率获得第一名，说明在教师水平稳定性方面哒哒英语口碑，达达英语处于领先水平。报告还显示，消费者对固定教师授课有明显偏好，占所有受访者的73%。达达英语是业内唯一主要推广一对一固定外教教学模式的，更符合家长的需求。

在教材层面，消费者更关心教材难度与学生水平的匹配程度、课外读物的阅读量以及课外读物与课程的相关性。达达英语提倡引入原版教材理念，然后与有多年经验的教育出版商进行二次研发。目前已与培生、麦格劳-希尔教育、国家地理学习、牛津大学出版社合作。与多家国际知名出版社达成合作，推出大量英文原版教材，这些教材都有科学严谨的分级设置，更符合中国K12年龄段孩子的学习情况。在课程设置方面，亿欧智库经过认真调研和对比分析得出结论：达达英语以每周4节课的成绩位居行业第一，这在一定程度上体现了消费者对达达英语的信任。 、学习效果、平台的系统匹配能力。在学习效果方面，消费者普遍认为用户满意是基础，亿欧报告的六项服务标准得到达达英语的确认，中国少儿在线英语教育侧重于提高孩子的听力水平、口语表达、单词发音、单词量、阅读能力、写作能力、英语逻辑思维能力。各方面都有成绩，也得到了用户的广泛认可。在机构服务方面，达达英语在英语水平测试、退款承诺等方面都赢得了消费者的认可和信赖。其中，根据学生入学时的英语水平测试，机构为学生安排的学习阶段较为合理的项目问卷结果显示，达达英语以100%的好评率排名第一；在认为机构在承诺时间内退款的项目调查中，达达英语以96%的认可率远超其他机构。

专家表示，在互联网飞速发展的今天，在线教育要想发展到一定程度，不能简单地把教育和互联网叠加起来，而是要把握消费者的实际需求，从核心出发。教育，例如创造高质量的教学服务。达达英语公关副总裁姚淑文女士也表示哒哒英语口碑，很多人错误地认为，在线教育企业对市场的追逐是一场短线赛跑，注重先到先得。事实上，它不像一场持久的马拉松比赛。要做一流，就必须从用户端面对一切问题，服务好每一个家庭。这不仅是组织自身成长的动力源泉，也是整个行业健康发展的前提。