人生的有趣之处在于，你不知道接下来会遇到谁，也不知道一个偶然的决定是否会改变你的人生轨迹。今天故事的主角凯莉，因为八年前的一次意外，让她的生活发生了翻天覆地的变化。

华尔街英语品牌大使凯利的生活照

Kelly 大学毕业，在郑州一所优秀的国际高中担任英语老师。朝九晚五的日常生活和良好的治疗，让她觉得自己的生活就是这样。她从没想过暑假到上海姐姐家玩玩，姐姐在培训机构工作的朋友给她讲了语言培训的事。她了解到大型培训机构在教学和服务方面的专业性，第一次听到华尔街英语这个名字。这让她对培训学校产生了一点好感和兴趣。回到家后，我的心里常常有些不安。凯利不是那种无法决定的人。她想，她还是需要用心去追随。既然无法摆脱自己的念头，不如问清楚，培训老师和高中老师有什么区别，那种工作会是什么样的工作？景观。华尔街英语，正是因为当时的姐姐“要上培训机构，就得去平台上最大的一家”，让她记住了华尔街英语的名字。于是，在接下来的时间里，我与华尔街英语结下了不解之缘。

华尔街英语品牌大使凯利的生活照

自从“跳槽”这个大胆的想法在我心里越来越清晰后，凯莉和她的家人就抽空聊了起来。因为她的功课做的很清楚，经过一番分析，没想到会得到家人的支持让她下定了决心。家人还陪她去公立学校辞职，她也毫不犹豫让她安心在上海找工作。在家人的理解和支持下，凯莉信心满满，开始专心准备华尔街英语面试。

与华尔街英语的第一次会面

投递简历后不久，Kelly 就得到了面试，这让她兴奋了一夜。仔细准备好面试所需的材料后，我既兴奋又忐忑地赶赴华尔街英语面试。采访的那一天在我的脑海里仍然历历在目。凯莉说，当她到达华尔街英语培训机构时，她有些无奈。而且她发现面试官很冷淡，一看就觉得很有高级感。凯莉压下心中的不安，向面试官打招呼。没想到，面试官一开口，她就被吸引了，因为面试官的英语非常好！虽然她是一所好高中的英语老师，但没想到仅仅一次面试就遇到了这么好的英语老师。她不禁感到压力，甚至想到了在这个地方工作。在第一次采访中，他们用英语聊了一个多小时。面试官还让Kelly在采访结束时回过头来用英文写一封邮件，希望Kelly能给她留下深刻印象，说出她选择Kelly的理由。因为Kelly准备的很仔细，虽然有些紧张，但她还是进入了华尔街英语的工作，成为了一名Study Assistant。

VIP学生学习顾问华尔街英语品牌大使Kelly

换工作是七年之痒吗？

起初，我一个人来到上海，放弃了在事业单位的工作郑州华尔街英语，跳槽到了培训机构。我只是抱着试试看的心态，但时间会证明什么是正确的选择。凯利在华尔街英语工作了七年，却没有意识到这一点。凯利说华尔街英语大使凯利，在采访之初，他只是说自己计划工作一年，没想到在这里工作后，却爱上了这个完全不同的英语教育环境。在学校与青少年打交道时，我感觉自己像个大姐姐。课程相对固定，孩子水平和教学难点基本相近。然而，用华尔街英语与学生交流是完全不同的。很多还是比她年纪大，对于年纪更大的人来说，每个人的英语水平不同，水平不同郑州华尔街英语，难度也不同。例如，每个人都必须有一个个性化的“教程笔记”。凯莉毕竟是教书的，她很快浏览了华尔街英语课程（华尔街英语员工需要学习华尔街英语课程，学习顾问需要熟悉课程内容），并与学生交流掌握一种感觉同理心、倾听和帮助是学生的出发点，是他们与外教之间的粘合剂。看到她不断的进步和成长，凯莉说自己没有七年的工作之痒，也没有想过离开这里，只是越来越喜欢这里的工作氛围。她一直在华尔街英语的VIP部门工作，与学生们度过了愉快的时光。我也会从这些有经验的同学身上学到很多，遇到很多有趣的事情，受益匪浅。

高中英语老师和华尔街英语课程顾问的区别：职业敏感性

凯利年复一年地在华尔街英语上长大，她说她学到了很多东西。她待人接物的方式，待人待物的方式都得到了改善，她觉得自己的整个情商都得到了提高。除了情商的提升，凯莉表示，她现在对服务意识有了很深的思考郑州华尔街英语，生活中与工作相关的部分她会一直关注。发现各行业服务的优缺点，思考如何在自己的工作中提升服务水平，拉近与学生的距离。比如在学习过程中对学生跟进的改进，Kelly举了一个例子：她去美容院，结账的时候听到美容院的花言巧语，她觉得当她购买后被忽视时非常不高兴。她会在自己的工作中积极跟踪新生从入学到出勤、外教课、社交课、网课、复习弱点、考试评价等整个学习过程。学生的学习。也正是因为关注服务相关问题，不断学习总结经验，凯莉的工作越来越好，同学们也非常认可她。凯莉一开始也遇到了困难，需要有人带她。她会向一些优秀的同事学习，逐渐能够从学生的角度去理解和阐明他们的需求。有时学生也会有情绪，这可能不是因为自己的服务，而是其他的工作原因。在工作环境中，Kelly 深受优秀同事、教学、课程顾问、活动组织等不同岗位之间的沟通与合作的影响。

华尔街英语品牌大使凯利工作照

传统英语教育VS华尔街英语

为什么凯利从高中英语老师那里来到华尔街英语？同样是英语教育，它们有什么区别？为什么选择了完全不同的英语教育环境？

Kelly 与我们聊了聊她的选择以及工作多年后她现在的感受。首先，我曾经是一名高中英语老师。面对这群未成年的孩子，我懂的，不懂的。太严厉的孩子是叛逆的，太松散调皮的孩子是管不了的。所花费的精力不仅在英语教学上，更在于引导孩子，激发孩子的学习主动性和兴趣。重点高中的压力还是挺大的，课表比较紧，不同孩子的语言习得能力也不一样，但是学校有教学目标，主要是城市排名要求，有时候兴趣和死记硬背的战术会满足让她感到矛盾却无能为力。

华尔街英语只针对成人英语教育，所以她只和工作上的成年人打交道，她比较有耐心，工作上的关系也比较容易处理和相处。她在教学方面也有优势，能很快适应课程顾问的角色。

二是企业文化的差异。过去，在事业单位里，上下级的区别是非常明显的。班主任听教研组长，班长听年级组长，行政线主管听。学生必须在区市进阶才能升级，不然就是一个25岁到55岁勤奋勤奋的老黄牛。现在华尔街英语和同事、领导可以平等相处。外企的作风非常透明，人事关系简单，有问题也能迅速处理效率。在华尔街英语的企业文化中，她感到受到同事和同学的认可和尊重。

最后，教育目标和方法存在差异。传统教育行业的英语方法和方法更注重应试教育，学习似乎是为了应试。不管你快乐与否，你都必须通过考验。另一方面，华尔街英语是完全不同的教育理念。你要自己付学费去学，动机和目的不一样。华尔街英语教学注重学生实用英语技能和水平的提高，而不是他们通过了多少考试，而是他们会使用多少（说、懂、读、写）。自然地在环境中说，这是学习语言的真正目的和正确的方法。通过华尔街英语多方法学英语，即像母语一样学英语，是非常科学的。对这种教育方式的信念也是Kelly一直选择留在华尔街英语，可以帮助更多学生的原因。

当人们选择自己的人生轨迹时，他们往往会更舒适、更快乐，更容易成长和获得力量。对于凯利来说，华尔街英语是源源不断的力量。

今年3月，华尔街英语推出了“强力”公司优秀员工评选活动。 Kelly等一线员工成为2017年华尔街英语的品牌大使！正是因为他们能感受到学生所需要的是什么。成为品牌大使不仅仅是一个称号，而是体现华尔街英语的产品和服务水准，向更多的员工展示，让广大学生的学习体验始终保持良好的品质，不断提高。华尔街英语的品牌代言决策，从客户的角度出发，关注学生切身利益、服务和“人”的问题，员工作为核心从业者，应全心全意满足用户的要求，追求更好的服务。

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