案例拆解|高土课堂9元体验课全流程解析
一、[预场景]
1、背景
高兔课堂是跟谁学旗下K12教育品牌,已在纽交所上市。
采用“名师授课,两位老师辅导”的模式,业内高土是该模式的早期用户。
2、课程介绍
9元高途课堂9元16节课靠谱吗,4科,16节课,全部由高土名师授课
3、课程定位
现阶段,在线教育领域的主要关注点是低到高、低到常规的玩法,这也是迄今为止最适用的方式。课程主要讲解各个科目中一些比较吸引人且见效快的知识点,且分散程度高,即每个知识点都来自于每一章,让用户对课程内容有更加立体的印象,课程质量和教师风格。
而要想快速获取大量客户,只有有基础才能有转化
4、用户路径
二、【案例拆解】商业逻辑:产品+流量+变现1、产品
近年来,高土课堂的崛起速度非常快。他们在投入大量资金的同时保持利润。他们的打法还是有拆机价值的
高土课堂师资力量雄厚,讲师选拔非常严格,淘汰率非常高。他们都是毕业于985大学及以上的名师,教学经验丰富。
1.1 新用户在官网或APP注册时,会选择年级,对应的班级适合用户。课程包括免费课、公开课、免费直播课等。
2、交通
2.1 个流量入口:
1)微信生态
微信公众号矩阵、过去的社区、朋友圈
2)应用结束
App弹窗,直接保存App内流量,添加老师微信。并将用户留在微信生态系统中。
3)搜索引擎广告
依靠外部主题和名称来吸引搜索引擎的流量
4)qq生态
主要是社区裂变,QQ空间的UGC粘性高。以及QQ端的QQ公众平台(包括小世界、公众号、看点兴趣部落等)。最后上微信,从低到高
5)其他应用流量矩阵
如抖音、小红书、知乎等矩阵
2.2 登陆页面突出了便宜的课程和高水平的教师;
落地页突出了课程的优势,如师资、课时数、三年回放、价格等。官网不仅有必备的课程和公司介绍,还有老师的真实反馈各年级院校,有效增加用户信任度。
3、货币化
3.1 实现主场景:微信社区
用户路径中的“VIP学习群”
3.货币化的 2 个主要操作
①直播间:直播课第一天,几乎没有课程内容,为用户创造了良好的课堂体验和良好的知识学习环境
从第二天开始,直播间下课的时间开始增加,老师把节奏把握得很好,整个7天课程的节奏显得自然
②微信群:每天早上6:00定时发短信提醒上课,配合直播间推送上课,群里有海军,提升气氛。
③顾问一对一联系:顾问会根据用户表现初步判断用户意图,进行有针对性的沟通和一对一联系。
三、用户漏斗分析
1、浏览用户
来自各种流量门户和曝光。这里丢失的高概率是由于缺乏兴趣,对品牌和课程缺乏了解。简单来说高途课堂9元16节课靠谱吗,这部分的流失不是我们的目标用户。这是对用户的第一次筛选。
2、点击用户
这里的流失来自文案、内容吸引力和用户需求。
这是第二次筛选,初步筛选出有“想看什么”想法的用户。
3、注册用户
这一步的损失来自于着陆页对用户的吸引力,包括时间问题、信任问题,以及需要用户自己做决定。
本次为第三次筛选,将筛选出最初有听课需求的用户。
4、积极与用户交流
这一步的用户不能简单的用流失来定义,后面会解释。与上一步筛选出的用户相比,这一步中主动交流的用户的收听意愿总体上有所提升。
这是第四次筛选案例拆解|高土课堂9元体验课全流程解析,筛选出转化端老师可以有效接触到的用户。
5、群组用户
这一步与上一步类似。这一步是入群的用户一般不会因为其他变化、自身原因等原因选择入群。
这是第五次筛选,这里的筛选通过率普遍很高,因为大部分用户对课程的期望还是很高的。
6、班级用户
此步骤的用户在第一天和第一堂课的出勤率最高。早期用户不上课一般是时间问题,少数是因为其他问题。
这是第六次筛选,比较准确。
7、连续讲座用户
这一步的用户数会随着时间的推移不断减少,但一般会在减少到一定程度时稳定在一个数左右。
这是第七次筛选,已经很准确了
8、普通价格课程用户
用户已报名参加正价课程。
注意:
①如果不能沟通,就无法直接联系到老师。但其中一部分用户会独立进入直播间高途课堂9元16节课靠谱吗,同时也是目标用户
②不进群更刻意。也有上课的可能。
③浏览量会过滤掉部分用户,但客观原因不容忽视,这些用户也是目标用户的一部分
④未注册用户会在朋友圈、私信、社区中不断被转化端老师联系,后期有转化为正价课程的可能。
四、产品亮点要点
1、过程比较顺利,课程期间用户联系紧密,向用户输出信息效率高;
2、课程性价比高,9元,名师授课16节课,课程质量还可以。除了不可避免的营销信息植入,干货还是不错的。
3、app端不仅有各种课程的购买路径,还有主讲师的个人IP号。在这里,将展示老师的个人风格、老师的个人课程产品以及用户对老师的评价。用户体验好,增加用户信任度
五、待优化
1、高途课堂和跟谁学同属一家公司。高土课堂的微信生态不如跟谁学。您可以向跟谁学学习,了解微信生态建设。 .
2、高途课堂的社区没有被重用。这部分流量还是有裂变利用价值的,可以进行活动和社区裂变。
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